保互通隐私政策
版本更新日期：【2023年10月31日】
版本生效日期：【2023年11月16日】
保互通（北京）有限公司（以下简称“我们”，位于北京市朝阳区朝阳门北大街18号中国人保寿险大厦20层）深知个人信息对用户（以下简称“用户”或“您”）的重要性，我们将根据法律法规要求并参照行业实践保护您的个人信息。
我们制定《保互通隐私政策》（以下简称“本政策”）以帮助您充分了解我们在保互通APP（以下简称“保互通”）如何收集、使用、存储、共享、转让、公开、删除及保护您的个人信息。本政策与保互通各项业务功能息息相关，请您在使用保互通前仔细阅读并确认您已经充分理解和同意本政策，尤其是其中的加粗及下划线呈现的条款，在确认充分理解并同意后方使用相关产品与/或服务。您在阅读本政策的过程中，如不同意本政策或其中任何条款约定，应立即停止使用。
本政策包含以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何使用Cookies技术
四、我们如何保护您的信息
五、儿童个人信息保护
六、您如何管理您的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围内转移
八、本政策如何更新
九、联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们将遵循合法、正当、必要的原则，收集和使用您的个人信息。具体而言，为了实现基本业务功能，您应按照我们的功能需求向我们提供或允许我们收集和使用您的必要个人信息；除基本业务功能之外，您可以自主决定是否向我们提供相关个人信息以使用我们提供的扩展业务功能。如果您提供的是他人个人信息，请您确保已取得相关主体的授权，我们保留随时核查这些个人信息合法来源的权利。为方便您的理解，我们提供的业务功能及其所需个人信息将在本部分进行说明。
1.基本业务功能
保互通为一款主要面向人保集团的员工使用的工具性移动应用，主要目的为方便员工的工资发放与查询管理；员工福利购；员工会议、培训与学习，以及员工背景调查线上授权，因此打造的一款集合钱包、商城与视频、线上授权共同作为基本业务功能的系统。保互通在注册时面向社会公众进行开放性注册，注册完成后对于完成人保集团员工认证的用户在钱包、商城和视频以及线上授权基本业务功能下则会享有更全面的服务功能和权限。
1.1 注册及登录
用户未经注册仅能浏览保互通的首屏信息展示，而不能使用基本业务功能。用户注册时需要填写手机号码，设置登录密码，并进行手机短信验证后完成注册。我们收集您的手机号码和密码作为您的注册信息用于账号登录验证，以及使用您的手机号码与您取得联系，发送系统通知和产品相关信息。
1.2 员工认证
若您是与人保集团合法签订了劳动合同的公司员工，您需要完成员工认证后才能使用保互通针对员工开发的基本功能。您可以通过保互通首页或“我的”模块的员工认证功能，向我们提供所属公司、员工类型、员工工号、员工姓名以及*身份证号，完成员工认证。完成员工认证后，您才能通过保互通的钱包功能查看工资福利，查看组织机构管理，通过视频功能参加培训、学习和会议，以及享受保护通商城员工福利购等针对人保集团员工提供的服务。身份证号是您的敏感个人信息，如不提供则无法完成身份信息的核对，无法实现员工认证。
1.3 钱包
为方便人保集团员工工资卡开立，在线工资查询以及保互通内支付服务目的，我们为人保集团员工提供人保钱包功能。您需要向我们提供*身份证正反页照片、持卡人姓名、*身份证号、职业、常用地址、*银行卡号、卡类型、预留手机号以及*短信验证码开通人保钱包。非人保集团员工的用户可以选择是否提供以上信息开通人保钱包，用于在保互通内支付用途。
在您开通人保钱包后，我们会向您赠送一份账户安全险，您可以根据自己的需求选择是否接受，若您接受，我们会将您的姓名、证件类型以及*证件号码传输给中国人民财产保险股份有限公司北京分公司以完成投保。
在您使用人保钱包功能的过程中，我们还会根据银行反洗钱等相关法律规定收集您的*账户余额、*充值与提现记录、*交易和消费记录、您自主选择添加的银行卡信息（*银行卡号、卡类型、预留手机号）以及您不时更新的*身份证信息。 人保钱包由我们与合作金融机构共同向您提供。我们将在钱包功能页面向您展示合作金融机构的名称以及使用其服务应签署的《个人电子账户服务协议》和《个人信息处理授权书》。
1.4 综合视频
(1) 直播/视频查看
注册用户可以查看综合视频，但受限于身份是否为认证员工以及认证员工归属的公司主体，您可以查看的直播或视频内容将会不同。非认证员工仅可以查看向公众公开的直播/视频或输入受邀观看的密码后查看。直播期间如果您发言或签到时，认证员工的名称或非认证员工的手机注册号码将在直播屏幕上公开显示。
(2) 直播互动功能
仅有认证员工或提供过实名身份信息的受邀人员才可以申请主播权限，经保互通审核通过后开通。在直播功能中，我们需要开启您所使用设备的摄像头及麦克风的使用权限，并在首次开启权限时以弹窗告知形式征询您的同意；如果您拒绝开启摄像头和麦克风权限，将无法完成直播录制。在直播录制过程中，我们将记录并保存您所展现的动态、静态画面。同时，根据国家相应法律法规，我们将实时监测您的直播画面。
(3) 自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常使用综合视频的实时音视频会议功能，我们会通过自启动或关联启动进入本应用，帮助用户提高来电期间和网络不稳定时的参会体验。
1.5 商城
若您使用保互通商城，我们需要收集与您购物有关的个人信息，具体如下：
(1) 浏览：个人上网记录（包括*商城浏览记录、软件使用记录、点击记录等行为信息）；
(2) 在搜索中展示商品信息：在搜索商品功能中，我们会收集您的搜索关键词信息。请您注意，您通过搜索功能使用搜索关键词信息无法单独识别您的身份；当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用后可以识别您的身份时，则在前述信息的结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，并按照本政策对其进行处理与保护。
(3) 下单：
（A）商品下单：当您准备对您购物车内的商品进行结算时，保互通系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、*收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。
（B）服务下单：当您在保互通上预订机票、火车票、酒店、跟团旅行等业务时，您还可能需要根据国家法律法规或服务提供方（包括票务销售方、酒店、旅行社及其授权的代理方、基础电信运营商、移动转售运营商等）履行服务合同义务所需，提供您本人或需求方的实名信息，例如*身份证、*军官证、*护照、*驾驶证等载明您身份的证件复印件或信息、电话号码。这些订单中将可能包含您的行程、酒店地址、您指定的服务或设备安装地址（可能是您的家庭地址）信息。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。若您拒绝提供上述信息，您将无法完成下单，从而无法在保互通商城购买商品或服务，但不影响您使用保互通内的其他功能。
(4) 支付：在您下单后，您可以选择人保钱包或保互通合作的第三方支付机构提供的支付服务。我们需要收集您的*支付时间、*支付金额、*支付渠道信息。若您拒绝提供上述信息，您将无法完成支付，从而无法在保互通商城购买商品或服务，但不影响您使用保互通内的其他功能。
1.6 背景调查线上授权
若您本人同意由您的归属机构或其委托的机构对本人进行相关背景信息核查工作，您可以选择在保互通APP上进行线上授权。您可以通过保互通APP模块：“我的-我的任务”，完成背景调查线上授权。
当您进行背景调查线上授权时，您登录保互通APP的手机号需与保互通背调系统采集的手机号一致，登录后可在“我的-我的任务”中看到待办事项，页面为您的基本用户信息（姓名、*证件号码、手机号）以及生成的授权码。点击《个人背景调查授权委托书》，浏览完成后，您可以根据自己的意愿选择同意或不同意，若您同意，需进行人脸识别，识别操作通过后，我们会将您同意授权的基本用户和授权码通过保互通背景调查系统传输给背景调查机构以完成后续的背景调查。
您的*人脸信息属于生物识别信息，是您的敏感个人信息。我们只有您同意进行人脸识别后才会采集和处理您的人脸图像以及生物识别信息，并按照国家法律法规和行业性标准的要求对您的敏感个人信息进行保护。如您不提供上述信息，我们将无法对您本人身份进行活体认证从而提供背景调查线上授权服务。
1.7 保障运行安全所自动采集的个人信息
为提供保互通产品上的服务、提高您使用保互通时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，以及出于履行网络安全运营者义务的目的，我们可能会通过技术方式自动采集信息，我们也会收集这些信息对于保互通运营安全进行分析、统计流量并排查可能存在的风险和防作弊。这些个人信息包括：
(1) 设备或软件信息，包括您的移动设备、网页浏览器、电信运营商或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本、唯一设备标识符（IMEI）、Mac地址、硬件序列号、操作系统类型；
(2) 日志信息：当您使用我们的服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的登录账号、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、注册时间、最后登录时间、最后修改时间、网络浏览和操作记录。
(3) 您通过我们的服务上传的内容所包含的信息（元数据），包括上传图片的日期、时间或地点。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本政策处理与保护。
2. 扩展业务功能
(1) 保互通积分
当您发生符合保互通的积分规则的行为时，包括但不限于完成积分任务或收益积分、购买积分、您所在的人保集团关联机构向您发放积分、使用积分兑换商品或服务等，我们将记录您的积分获得和消耗的信息，以及与积分购买和消费有关的订单信息。
(2) 客服与售后功能
当您与我们联系时，为验证您的身份，帮助您解决问题，我们可能会记录您与我们的对话并收集其他为解决问题所需的必要信息。例如：
（A）一般咨询类，验证您的注册账户手机号码；
（B）人保钱包业务，验证您的身份证信息以及与交易相关的信息；
（C）员工认证问题：询问并验证您的身份证信息以及所在机构名称，员工工号，员工类型信息；
（D）保互通商城业务，验证您的身份信息以及与交易相关的订单和支付信息。
我们也会收集您需要我们解决售后和反馈的更多信息，以及您反馈意见时主动选择提供邮箱、电话作为客服与您联络的方式。
(3) 发送商业性消息
在您使用保互通服务期间，我们会使用您手机号码、邮箱地址信息在必要时将以站内消息推送、电话、邮件、短信的形式向您发出与我们以及我们关联方的产品与/或服务有关的推广宣传信息。如果您不希望接收此类信息，您可以通过第（九）部分的联系方式联系我们或公开的退订/关闭推送方式予以拒绝。
(4) 运营活动
当您参与保互通不时举办或联合举办的运营活动时，您可能根据要求主动提供您的姓名、联系电话、联系地址或其他个人信息。对于特定活动如涉及提现、奖品兑现、税务申报目的，我们可能还需要您的*身份证信息。
3. 设备权限
在您主动开启服务时，我们会申请您授权我们提供服务所必需的设备权限，若您拒绝我们提供服务所必须的权限申请，我们将无法为您提供相应服务。在您同意我们的权限申请后，您通常可以在您设备的隐私相关设置中逐项查看您以下权限的开启状态，并可以随时将这些权限开启或关闭。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集这些个人信息，您关闭权限即代表您取消了这些授权，我们将不再继续收集您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(1) 综合视频直播功能
在直播功能中，我们需要开启您所使用设备的*摄像头及*麦克风的使用权限。
(2) 钱包功能
在您进行身份证照片的上传时，我们需要开启您所使用设备的*摄像头或*相册权限，若您拒绝开启权限，我们将无法为您提供实名验证，完成银行账号绑定、发放工资等钱包功能。
在您进行身份证号码填写时，您可以选择手动填写或开启*摄像头或*相册权限授权我们读取您的身份证照片信息完成一键填写，您拒绝提供权限不影响您手动填写身份证号。
(3) 背景调查线上授权
在您进行人脸识别时，我们需要开启您所使用设备的*摄像头权限，若您拒绝开启权限，我们将无法为您提供人脸识别功能。
(4) 应用权限申请与使用情况说明
（A）为保障保互通产品功能实现与安全稳定运行目的，我们可能会申请或使用操作系统的相关权限；
（B）为保障您的知情权，我们通过下列列表将产品可能申请、使用的相关操作系统权限进行展示，您可以根据实际需要对相关权限进行管理；
（C）根据产品的升级，申请、使用权限的类型与目的可能会有变动，我们将及时根据这些变动对列表进行调整，以确保您及时获悉权限的申请与使用情况。
保互通Android操作系统应用权限列表
保互通iOS操作系统应用权限列表
保互通HarmonyOS操作系统应用权限列表
4. 个人信息收集和使用的规则
您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
(1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到。
(6) 您本人授权同意的；
(7) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
(8) 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
(9) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；
(10) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。
我们使用收集的信息来提供内部审计、数据分析和研究，用以改进我们及关联方、合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，包括运营产品或提供服务，评估、维护和改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务、提供客户支持。我们可能会与公众共享这些统计信息，以展示我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。
我们会将所收集到的信息用于大数据分析。包括我们将收集到的信息用于分析形成不包含任何个人信息的统计类产品。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的大数据分析信息。
如我们停止运营保互通产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
对于受我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们作为委托方的情形通常包括：
（1）商城供应商。我们将委托我们的供应商处理您的订单信息及与交易有关的必要信息，以协助您实现购买商品的目的，并促使其可以完成后续的售后服务。
（2）物流服务提供商。我们将委托物流服务提供商处理您的订单信息，以实现向您配送货物的目的。
（3）系统开发运维供应商。我们将委托技术供应商提供保互通系统开发运维，包括本系统中综合视频直播技术支持，以实现保互通的功能实现和升级更新。
（4）客户服务供应商。我们将委托第三方外包机构提供客服坐席外包，处理客户咨询和提供售后服务。
（二）共享
除非事先获得您明确的同意或授权或符合“（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”中的情形，我们不会与保互通服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意：
1. 与关联公司间共享：为便于我们通过保互通账户向您提供人保集团下员工管理所需的相关服务，识别保互通账号异常，您的个人信息可能会与您的劳动关系所隶属的关联公司共享。例如我们将员工通过综合视频参加会议和培训的签到信息提供给您所属的公司。我们只会共享为实现保互通功能所必要的个人信息，且要求关联公司受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
2. 与授权合作伙伴共享：我们可能与合作伙伴共同为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以进行广告或决策建议。
（2）金融机构合作伙伴。人保钱包相关的金融账户服务将由合作金融机构向您提供，我们会向合作伙伴按照相关法律法规要求提供您的开户信息以及在保互通内使用。
您可通过这里了解对于我们的服务中接入的第三方SDK收集信息的具体情况。
（三）转让
1、除非事先获得您明确的同意或授权或除“（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”中的情形外，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。
2、在我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反保互通相关协议及规则的情况，或为保护保互通用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及保互通已对您采取的措施。
（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
1、以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
2、请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得个人信息接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后个人信息的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何使用Cookies技术
1、Cookies的类型
为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookies的小数据文件。Cookies通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物车中的商品及服务数据进而为您提供购物的设置、帮助判断您的登录状态以及账号或数据安全。
2、Cookies的使用
我们不会将Cookies用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器都设有阻止Cookies的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookies，大部分网络浏览器都设有阻止Cookies的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
四、我们如何保护您的信息
1、我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们有行业先进的以数据为核心、围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3、我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息（除非法律有强制的存留要求）。
4、互联网并非绝对安全的环境，使用保互通服务时，我们强烈建议您不要使用非保互通推荐的通信方式发送您的信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用保互通进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络保互通客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
5、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
6、我们将会按照法律法规规定，将中华人民共和国境内收集的您的个人信息存储于中华人民共和国境内，并依法对这些信息进行严格保密。一般而言，我们仅为实现收集目的所必需的最短时间保留您的个人信息。在超出保存期限后，我们会将您的个人信息删除或匿名化，但法律法规要求我们保留的除外。
五、儿童个人信息保护
我们非常重视未满十四周岁的儿童的个人信息保护。
保互通为一款主要面向人保集团员工服务的工具性软件，并不向未成年人提供服务。若您以社会公众身份注册和使用保互通时，我们推定您具有相应的民事行为能力。如果您为未满十四周岁的儿童，请您立即停止使用我们的服务，我们亦不会接受未满十四周岁的儿童注册账户。如果我们发现或被告知收集了儿童个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。
六、您如何管理您的个人信息
(一) 您的个人信息权利
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的个人信息安全。您的权利包括：
1、查询您的信息
您有权查询您的信息。您可以通过保互通首页底部菜单的“我的”自行查询您的基本资料信息。同时，在商城以及综合视频功能下也设有“我的”菜单，方便您了解和查询在相应功能下的更多个人信息。包括：
直播间信息——您可以在综合视频中“我的”菜单下查询个人注册信息；奖赏、积分或礼物信息；以及直播房间和视频等文件信息。
订单信息——您可以在商城中“我的”菜单下查阅或清除您的订单和交易记录。
积分信息——您可以在“我的积分”菜单下查询您的积分余额，积分收入和支出明细，积分订单。
如果您无法通过上述路径查阅个人信息，或若您需要复制或转移这些个人信息的，您可以随时通过第九章的联系方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的查阅、复制和转移请求，并在转移条件满足国家网信部门规定的条件时提供相应的转移途径。
2、更正或补充您的信息
当您发现我们处理的关于您的信息有错误时，您有权自行通过“查询权”明确的途径自行进行更正或补充。若相关信息无法自行更正或补充，或者您有其他更正或补充要求无法通过上述途径实现，您可以通过第九章的联系方式联系我们，我们将在十五个工作日内回复您的更正和补充请求。
3、删除您的信息
在以下情形中，若我们未主动删除您的个人信息的，您可以通过第九章的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
(1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
(2) 我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
(3) 您撤回了您的同意；
(4) 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；
(5) 法律、行政法规规定的其他情形。
我们将在收到您的删除个人信息申请后十五个工作日内回复。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
4、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，撤回同意后，相应的业务功能将无法继续使用。您可以根据我们在具体功能页面上提示的路径设置等方式给予或撤回您的授权同意；对于设备权限的授权，您可以通过更改设备中相应的权限（例如麦克风）开关设置改变授权。
特别地，如果您不想接受我们给您发送的商业性促销信息，您可通过促销电子邮件或短信息上明确告知的退订方式回复取消推送或联系我们。
如果您有其他撤回同意的要求无法实现，您可以通过第九章的联系方式向我们发送通知要求改变授权同意的范围。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、注销您的账户
您可以自行在保互通 “我的-设置-账户安全中心-注销账户”页面提交账户注销申请或通过第九章的联系方式向我们提出注销账户申请。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理，法律法规另有规定或我们与您另有约定的除外。
5、近亲属权利
如果注册用户死亡的，近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过第九章的联系方式向我们提出对死者的相关个人信息行使条款规定的查阅、复制、更正、删除等权利；死者生前另有安排的除外。
(二) 响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用保互通所产生的其他个人信息，或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，或者您要求我们对您个人信息处理规则进行解释说明时，您均可以通过第九章的联系方式与我们联系。
为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，通常情况下，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内受理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(d) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(e) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(f) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
(g) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(h) 涉及商业秘密的。
七、您的个人信息如何在全球范围内转移
保互通仅在中华人民共和国境内运营，针对我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，除非法律法规有明确规定或者获得您的明确授权。
针对特殊场景下需要向境外提供个人信息的，我们会按照法律法规要求的条件和标准满足必要的评估、认证或者标准合同等要求，确保您的个人信息得到与在中华人民共和国境内足够同等的保护。
八、本政策如何更新
1、在中国法律允许的范围内，我们可能会不时更新本政策，未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过公示的方式进行通知，甚至向您提供弹窗提示）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
3、我们鼓励您在每次使用保互通时都查阅我们的隐私政策，本政策修订后，我们将保存本政策现行版生效之日前三年的全部历史版本，您可通过点击本政策上方“历史版本”进行阅读。
4、请您仔细阅读本政策变更后的内容，如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。如您不同意经变更后的本政策，或对本政策修改、更新的内容有异议，您可以选择停止使用或者注销账户。但请您知悉，您账户注销之前、停止使用本服务之前的行为和活动仍受本政策的约束。
九、如何联系我们
1、我们设立了个人信息保护专职部门，如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系，我们将在十五个工作日内回复。
公司名称：保互通（北京）有限公司
联系地址：北京市朝阳区朝阳门北大街18号中国人保寿险大厦20层
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联系邮箱：bht_zhangqian@picclife.cn
2、本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益或就本政策的签订、履行等有任何争议且无法协商解决时，双方同意将纠纷或争议提交【北京仲裁委员会】仲裁，按照仲裁申请时该仲裁委员会现行有效的仲裁规则在北京进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方当事人均有约束力。
3、本政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。